Trámites y servicios

La E.S.E. Hospital Nazareth de Quinchía publica en esta sección la información sobre los servicios que presta directamente al público, las normas que los regulan, los formularios disponibles y los protocolos con los que atiende a la ciudadanía. Lo hace en cumplimiento del literal a) del artículo 11 de la Ley 1712 de 2014 y del numeral 1.8 del Anexo 2 de la Resolución MinTIC 1519 de 2020.

Servicios al público

• Portafolio de servicios de salud
• Trámites y otros procedimientos administrativos
• Canales de atención, horarios y solicitud de citas

Normas

• Carta de derechos y deberes de los usuarios (Resolución 4343 de 2012)
• Derecho de petición: Constitución Política, artículo 23, y Ley 1755 de 2015.
• Política de Servicio al Ciudadano: Decreto 1499 de 2017, MIPG.
• Reglamento interno para el trámite de PQRSD
• Política de tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012)

Formularios

Protocolos de atención

• Estrategia de Servicio al Ciudadano

Principios de atención. Todos los servidores y colaboradores del hospital atienden a la ciudadanía con respeto, amabilidad y lenguaje claro, sin discriminación, con atención preferencial a quien la necesite y protegiendo la confidencialidad de la información de cada usuario.